Vous avez une question sur le contenu de Divaspin Casino, sur votre compte ou sur une transaction en cours ? Cette page vous oriente vers le bon interlocuteur et vous indique ce qu'il faut préparer pour obtenir une réponse utile dès le premier échange.
Contactez l'équipe éditoriale de diva-spincasino.fr
Pour toute question portant sur le contenu de ce site — une information à corriger, une clarification sur nos articles, ou une suggestion — écrivez-nous à [email protected].
Nous répondons dans un délai de 48 heures aux jours ouvrés. Ce site est une plateforme d'information indépendante : nous ne gérons aucun compte joueur, aucun dépôt ni retrait, et nous n'avons pas accès aux systèmes de l'opérateur. Les demandes relatives à votre compte doivent être adressées directement au support de Divaspin.
Assistance pour votre compte Divaspin
L'équipe support de Divaspin traite les demandes concernant l'inscription, les dépôts, les retraits, les bonus, la vérification d'identité et les problèmes techniques rencontrés sur la plateforme.
Vous pouvez les joindre par chat en direct 24/7 ou par e-mail. Avant d'écrire, rassemblez les éléments suivants pour accélérer le traitement :
- l'adresse e-mail associée à votre compte ;
- l'heure approximative du problème rencontré ;
- tout numéro de référence ou message d'erreur affiché à l'écran ;
- pour un retrait, le montant demandé et la méthode choisie.
Une demande précise permet au support de vous répondre directement, sans échange de va-et-vient pour obtenir les détails manquants.
Ce que nous ne pouvons pas traiter
Cette plateforme est un site d'information : nous ne pouvons pas débloquer un compte, annuler un retrait, valider des documents ou modifier un solde. Ces opérations relèvent exclusivement de l'opérateur.
Si vous rencontrez un litige avec Divaspin et que le support n'a pas résolu la situation, vous pouvez transmettre une réclamation formelle à l'adresse indiquée dans les conditions générales de l'opérateur. Conservez une trace écrite de vos échanges précédents.
Besoin d'aide avec le jeu responsable
Si vous souhaitez limiter votre activité de jeu, demander une auto-exclusion ou obtenir un accompagnement, contactez directement le service client de Divaspin par e-mail à [email protected] ou via le chat en direct.
Vous pouvez également joindre Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 j/7) ou consulter joueurs-info-service.fr. Ce service national offre une écoute confidentielle et des conseils adaptés à votre situation.
Ce site est de nature informative et marketing. Nous n'exploitons pas de casino, n'acceptons aucun pari et n'organisons aucun jeu d'argent. Accès réservé aux personnes de 18+. Jouez de manière responsable.